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doléances peu prises en compte = avis peu pris en compte
Avis peu pris en compte= avis de passage
Avis de passage = Clients de passage
Clients de passagers= accueil du client
Accueil du client = Accueil a la reception
Accueil à la réception= réception d'un colis
reception de colis = envoie de colis
Envoi de colis= envoi de voeux